弥渡县市场监督管理局消费投诉举报提示（2024年第8期）

娇娇42

警惕“鬼秤”猫腻 守护消费公平

  电子计价秤由于称量准确、自动化程度高等优点，被广泛应用在集贸市场、批发零售等贸易结算领域，是列入国家实施强制管理的计量器具。然而，一些不法商家为了追求利润，采取违法手段，使用不符合国家计量法规要求的计量器具进行称重，严重违反国家法律法规，损害了消费者的合法权益，为维护广大消费者切身利益，帮助消费者有效规避“鬼秤”风险，让消费者在购物时避免遭受计量不准确带来的损失，弥渡县市场监督管理局特此发布防范 “鬼秤”消费提示：

一、什么是“鬼秤”

  “鬼秤”是指不法商家为了牟利，对电子秤进行改装，使其显示的重量与实际不符。这些秤表面上与普通电子秤无异，但通过按键操作、遥控或密码设置等方式，可以任意调节称重重量的显示值。

二、防范“鬼秤”有妙招

  1.看：查看电子秤铅封是否完好有效电子秤铭牌上的信息是否完整、准确，是否张贴有效期内的强检合格绿色标签，电子秤的重量显示值是否为零且稳定不变，观察称重工具是否有异常表现，如表盘模糊、指针异常摆动、电子显示不稳定等。

  2.听：称重前，留心电子秤有无发出“嘀”的按键声响。如果有，很可能是商家在通过某种手段作弊，此时可以要求商家断电重启后复位重新称重。

  3.核：大多数集贸市场、大型商超都配备了公平秤，如果消费者对商品计量存在质疑，可在购物后及时到公平秤进行重量复核。特别是购买现做的活禽、海鲜、水果类等商品时，应仔细注意观察整个称重过程，要在宰杀、剥皮前复秤，避免被坑。

  4.比：消费者可以预先在检定合格的计量器具上将自己的随身物品如手机、钥匙、手锡等进行称重并记录数值。当怀疑市场上的电子秤有问题时，方便随时随地使用这些物品进行称重对比，核对重量是否准确。如果数据相差较大，则可初步断定其称量不准。

三、保留证据使维权

  消费者在购买商品时，务必索取并妥善保存商品购买票据。若发现缺斤少两、商家使用“鬼秤”或其他欺诈手段，消费者可以向有关监管部门、消费者协会反映，也可以拨打12315投诉举报电话（0872-12315）或通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

  准确的计量是市场公平交易的基础，在此，弥渡县市场监督管理局、弥渡县消费者协会呼吁各类经营主体在现场交易时，正确使用法定计量单位、明示计量过程和计量器具显示量值，诚信经营，共同营造一个公平、公正、良好有序的市场计量环境。同时我们再次提醒广大消费者对所购买商品结算数据存在争议时，可要求商家重启开关键后复秤或到公平秤处再次核对，保持警惕，确保自身合法权益不受侵害。

来源：弥渡县人民政府网

雅美

警惕“鬼秤”，维护权益！看、听、核、比四步走，发现猫腻及时维权。