15年零差错办理20万件窗口业务！她让弥渡人户口本都带着温度→

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在弥渡县政务服务大厅，总能看到李云红这位治安大队民警的温暖笑脸。她每天面对来来往往的群众，以耐心、细心和爱心，书写着户籍岗位上的不凡故事。

▲李云红，中共党员，2010 年参加工作，辗转于新街派出所、苴力派出所和治安管理大队。工作期间，她成绩卓著，三次获评优秀公务员，一次获嘉奖，还荣获弥渡县第七次人口普查先进个人及弥渡县政务服务标兵称号。

▍扎根窗口，铸就“户籍能手”

投身公安工作 15 年，李云红始终坚守窗口岗位。初入派出所户籍岗，她兼顾内勤工作，仍抽空钻研户政指南与政策文件，向老前辈虚心求教。凭借这股钻研劲儿，她快速掌握户籍业务流程，成长为业务精湛、能独当一面的 “户籍能手”。2017 年，因业务出色，她调入治安大队专职户籍管理，还成了派出所户籍警的 “业务导师” 。没有惊险抓捕，也无传奇事迹，她在平凡户籍岗位上，用坚守诠释为民初心，以点滴付出温暖群众，让警服上的藏蓝色熠熠生辉。

数据海洋，编织便民之网

作为专职户籍民警，李云红主要负责辖区实有人口管理、信息核实及维护更新。大量统计审核工作容不得半点差错，她每日耐心梳理海量户籍数据。15 年来，她亲历 “跨省通办”“省内通办” 等户籍改革。她感慨：“过去重管理，如今重服务。改革让户籍工作更人性、便利、现代，工作人员也专业化，彰显了公安为民服务的担当，见证了城市发展。”

除日常审核工作，李云红还是破解户籍难题的 “小医生”，多年来，她解决了众多户籍 “疑难杂症”。面对办事受阻的群众，她像清泉润泽人心，如明灯照亮前路。退伍老兵董某某，退伍未及时落户，档案丢失成黑户。李云红及时上报，积极沟通，帮其在 2022 年成功落户。同年，寅街镇一非婚生育孩子随父落户遇阻，孩子父亲服刑，疫情期间看守所管理严格。李云红多方协调，历时两月采集血样完成亲子鉴定后办理落户手续。

李云红笑容温婉，如邻家姐姐。15年办理20万件窗口业务，她用女性的细腻热情，贴心解答疑问，以零差错服务赢得群众赞誉。今年2月，她因工作调整离开窗口岗位。回首过往，她把青春融入户籍档案，以警徽之光温暖百姓。未来，她将在新岗位续写为民服务的动人篇章。

来源：弥渡警方